Como fazer o teste de velocidade da internet do jeito certo

Achou a internet lenta e foi fazer um teste de velocidade? Ótimo primeiro passo. Mas o resultado depende muito de como e onde o teste é feito. Um teste pelo Wi-Fi, longe do roteador e com a casa toda conectada, mede o seu Wi-Fi naquele momento, e não a velocidade que chega até você.

Antes de testar

• Pause downloads e streaming. Atualizações de sistema, vídeos em outras telas e backups na nuvem dividem a banda com o teste.
• Feche outros programas e abas no aparelho que vai fazer o teste.
• Use um aparelho atualizado. Celulares e notebooks antigos às vezes não conseguem medir velocidades altas, mesmo com a conexão entregando tudo.

O jeito mais preciso: no cabo

Se puder, ligue um computador direto no roteador com um cabo de rede e faça o teste por ele. Assim você mede a conexão sem as perdas do Wi-Fi.

Testando pelo Wi-Fi

• Fique perto do roteador, de preferência no mesmo cômodo.
• Conecte na rede de 5 GHz, que é a mais rápida em distâncias curtas.
• Faça mais de um teste, em horários diferentes, e compare os resultados.

Como ler o resultado

• Download: a velocidade para receber dados, como assistir vídeos e abrir sites.
• Upload: a velocidade para enviar dados, importante em videochamadas e envio de arquivos.
• Ping (latência): o tempo de resposta da conexão, em milissegundos. Quanto menor, melhor, principalmente para jogos online e chamadas.

É normal o resultado variar um pouco de um teste para outro. O que importa é a média e a diferença entre o teste no cabo e o teste no Wi-Fi: se no cabo está tudo certo e no Wi-Fi não, o ajuste é na rede da sua casa.

Resultado abaixo do esperado?

Use o atalho Teste de Velocidade, no topo do nosso site, seguindo as dicas acima. Se o resultado continuar baixo mesmo no cabo, fale com o nosso suporte pelo WhatsApp que a gente verifica a sua conexão.